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Onglet "Authentification"grisé et l'application ne demande pas la prise d'empreintes 

Concernant l'incident en cours depuis vendredi et qui empêche, pour certains passeports, le contrôle des empreintes au moment de la remise  :

  • Cet incident impacte une partie des passeports produits entre le 24 et 30 janvier 2023;
  • Les passeports de mineurs de moins de 12 ans peuvent être remis (puisqu'il n'y a pas de prise d'empreintes lors du recueil de la demande);
  • Pour les cas les plus urgents, vous avez la possibilité de remettre les titres malgré l'impossibilité de contrôle des empreintes - après accord du CERT;
  • Dans les autres situations, veillez à conserver les titres concernés - au moins pour le moment. Nous vous indiquerons  ultérieurement la conduite à tenir;
  • Continuez de nous transmettre les numéros des titres impactés sur l'adresse ants-incidents3001@interieur.gouv.fr

Nous sommes désolés de l'impact de cette situation sur votre organisation et votre travail au quotidien.

Nos équipes sont fortement mobilisés afin de résoudre cet incident et rétablir la situation au plus tôt.

Une nouvelle information vous sera communiquée demain matin.

Données personnelles

Traitement des données personnelles

Vous avez la possibilité de prendre connaissance des Mentions d’information sur la protection des données à caractère personnel – Portail de l’ANTS ici : Politique de confidentialité

 

Vous pouvez prendre contact avec le délégué à la protection des données au sujet de toutes les questions relatives au traitement de vos données à caractère personnel et à l'exercice des droits que vous confère le règlement européen sur la protection des données aux coordonnées suivantes, en joignant la copie de votre pièce d’identité :

Ministère de l’Intérieur
A l'attention du délégué à la protection des données (DPO)
Place Beauvau
75800 Paris CEDEX 08.

 

 

Vous pouvez également joindre le responsable de traitement :

  • Par courrier (avec copie de votre pièce d’identité en cas d'exercice de vos droits) à l'adresse suivante :

ANTS – Responsable du traitement « Portail »

18 rue Irénée Carré BP70474

08101 CHARLEVILLE MEZIERES CEDEX

 

 

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