En 2023, 71,4%25 des demandes de passeports et de cartes nationales d’identité ont été effectuées, au niveau national, via notre téléservice « pré-demande en ligne ».

La pré-demande en ligne permet de raccourcir de manière significative le temps du rendez-vous en mairie.

En Nouvelle-Calédonie, seules 2,5%25 des demandes ont été effectuées par la procédure de pré-demande en ligne.

La principale difficulté pour les usagers de ce territoire est de disposer d’un compte FranceConnect pour accéder à ce téléservice. En effet, la plupart en sont dépourvus.

Aussi, pour faciliter leurs démarches et accélérer le traitement des demandes de titres, France Titres, en lien avec les collectivités locales, s'est accordée pour permettre aux usagers titulaires d'un compte NC Connect d'accéder aux autres services de l'Agence.

Ainsi, depuis mi-février, il est possible de créer un compte France Titres via NC Connect pour accéder aux services de l'Agence et plus précisement au service de pré-demandes de passeports et de cartes nationales d’identité.

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