Aide & contact

L’espace Mairie est dédié aux mairies et France Services équipées de dispositifs de recueils de demandes de passeport et de carte nationale d'identité.
 

Dans cet espace, vous retrouvez :

• Toute la documentation relative à la délivrance de titres d'identité (guides utilisateurs, guide de bonnes pratiques, affiches, flyers etc.)
• Une foire aux questions 
• Les actualités

Vous pouvez également vous inscrire à la liste de diffusion ANTS ainsi qu'aux webinaires de formation organisés par l'ANTS.

Si vous avez oublié votre mot de passe et/ou votre identifiant pour vous connecter à votre espace mairie, nous vous invitons à utiliser le formulaire de réclamation en bas de page, en sélectionnant l’objet « Je souhaite créer/accéder à mon espace mairie ». Dans votre demande, veillez à préciser:

• Le nom de votre commune
• Le code INSEE de celle-ci
• Ainsi que l'adresse mail du service titres

L'ANTS met à disposition des usagers un espace de géolocalisation recensant toutes les mairies équipées de dispositifs de recueils de demandes de passeport et de carte nationale d'identité. Chaque mairie dispose d'une "fiche mairie" précisant plusieurs informations sur celle-ci (adresse, horaires d'ouverture, numéro de téléphone etc.).
 

Pour demander la modification de votre fiche mairie, nous vous invitons à utiliser le formulaire de réclamation en bas de page, en sélectionnant l’objet « Je souhaite créer/modifier/supprimer ma fiche (annexe) mairie». Dans votre demande, veillez à préciser :

• A minima :
  • Le nom de votre mairie/France Services (exemples : Mairie d'Orléans, Mairie annexe d'Orléans);
  • Le code UGF de votre mairie ou le numéro d'un de vos DR;
• Les éléments à modifier parmi:
  • Le nom de votre mairie/France Services
  • L'adresse complète de votre mairie (rue, code postal et ville)
  • L'adresse mail de votre service titres ou de la mairie
  • L'URL de votre site internet
  • Les horaires d'ouverture